Два бесплатных запроса в год - и 20 рабочих дней на ответ по ошибке
Иногда история испорчена не тем, что ты сделал, а тем, что банк или БКИ записали неверно - чужой кредит, закрытый счёт как открытый, платёж как просрочку. Для этого случая ниже - три шага. Но если дело не в ошибке, а в реальных долгах и просрочках - честно об этом тоже, в конце.
Если в истории ошибка
Через Госуслуги можно запросить список бюро кредитных историй (БКИ), где хранится именно твоя история - это делает Центральный каталог кредитных историй. У одного человека история может лежать сразу в нескольких БКИ.
Первые два запроса полного кредитного отчёта в год - бесплатные, через Госуслуги, сайт Банка России или напрямую в БКИ. Дальше в отчёте ищи расхождения: чужой кредит, закрытый счёт, который висит как открытый, платёж, который ты вносил вовремя, а он записан как просрочка.
Нашёл ошибку - подай заявление в БКИ (сайт, почта или лично), приложи доказательства (чек, квитанцию, выписку). По 218-ФЗ бюро обязано ответить максимум за 20 рабочих дней, а если обратиться сразу к кредитору, который передал неверные данные - за 10 рабочих дней.
Шаги выше чинят ошибку записи - когда история испорчена не тобой. Но чаще история выглядит плохо, потому что за ней стоят реальные просрочки и слишком высокая нагрузка по нескольким кредитам сразу. Заявление в БКИ здесь не поможет - оспаривать нечего, данные верны. В этом случае вопрос не «как исправить запись», а «как перестать её портить дальше».
Пример (реальный кейс): Михаил, 24 года, маркетолог. Общий долг 1 404 000 ₽ (тело 350 000 ₽, проценты 1 062 000 ₽ - кредитные карты и МФО), платил 97 008 ₽/мес. После структурирования - 6 000 ₽/мес, платёж снижен в 16 раз, проценты обнулены. С этого момента платежи начали идти вовремя и в полном объёме - именно это со временем восстанавливает историю, а не разовое заявление.
Честная рамка: результат - не у всех 0% по кредитам. Ориентир: ~7 из 10 клиентов перестают платить проценты. Диагностика показывает, к какому результату реально придём в твоём случае.
А если платить по кредитам сейчас нечем вообще - вот честная лесенка вариантов, от кредитных каникул до банкротства. Уже прошёл банкротство и хочешь понять, что теперь с историей - вот что реально происходит. А если исправил историю и следующий вопрос - дадут ли ипотеку - вот как повысить шанс одобрения. А если вопрос не про ипотеку, а про обычный кредит после банкротства - вот реальные сроки, а не только формальные. И отдельный случай - если в отчёте нашёлся кредит, который ты вообще не брал - это не ошибка записи, а мошенничество, и разбирается иначе.
Следующий шаг
Бесплатно - заполняешь форму сам. Или 890 ₽ - Алексей лично разбирает твою ситуацию голосом (онлайн или офлайн, Саратов и Энгельс), если так быстрее и понятнее, чем текстом.
Хочешь сначала прочитать все условия - страница диагностики.
